Інтернет-магазин lfood.com.ua є власністю та управляється компанією ООО "БРАМА-Р".
Терміни та визначення:
Інтернет-магазин - сайт, що має адресу в мережі Інтернет.
Товар - продукція, представлена до продажу в інтернет-магазині.
Клієнт - фізична або юридична особа, яка розмістила Замовлення.
Замовлення - оформлений належним чином запит Клієнта на купівлю Товару.
Транспортна компанія - третя особа, яка надає послуги з доставки Товарів Клієнтам.
Будь ласка, уважно прочитайте цю угоду перед тим, як скористатися послугами Інтернет-магазину lfood.com.ua
Цей текст є Угодою між Інтернет магазином lfood.com.ua на території України, який надалі називається "Інтернет-магазин", та користувачем послуг Інтернет-магазину, який надалі називається "Покупець", і визначає умови придбання товарів через сайт Інтернет-магазину lfood.com.ua, надалі "Інтернет-магазин" або "Сайт".
1. Основні положення
1.1. Ця Угода укладається між Покупцем та Інтернет-магазином в момент оформлення замовлення.
1.2 Інформація, розміщена на Сайті Інтернет-магазину, містить умови пропозиції купівлі товару і являє собою публічну оферту, статус якої закріплений ст.633 Цивільного кодексу України (ЦКУ). Акцептом є факт оформлення замовлення на запропонований товар.
1.3. При оформленні замовлення Покупець погоджується з умовами, обумовленими цією Угодою, шляхом проставлення відмітки в графі "З умовами Угоди згоден" при оформленні замовлення.
1.4. Здійснити покупку в Інтернет-магазині lfood.com.ua може будь-яка фізична або юридична особа, яка здатна прийняти та оплатити товар на території України.
1.5 Товар оплачується тільки в гривнях: при доставці або самовивозі товару або безготівковим банківським переказом на розрахунковий рахунок Інтернет-магазину.
2. Інформація про товари
2.1. Товар представлений у каталозі через фото-зразки, що є власністю Інтернет-магазину.
2.2. Кожен фото-зразок супроводжується текстовою інформацією: артикулом, ціною та описом товару.
2.3 На прохання Покупця менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний надати (за телефоном або за допомогою електронної пошти) іншу інформацію, необхідну і достатню, з погляду Покупця, для прийняття ним рішення про купівлю товару.
2.4 Товари, що реалізуються Інтернет-магазином, мають маркування із зазначенням відомостей про основні властивості товару, спосіб його застосування, місце знаходження продавця.
3. Ціна товару
3.1. Зазначена на Сайті ціна товару може бути змінена Інтернет-магазином lfood.com.ua в односторонньому порядку.
3.2. У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, менеджер Інтернет-магазину при першій можливості інформує про це Покупця (по телефону або за допомогою електронної пошти) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане замовлення вважається анульованим.
4. Порядок придбання в інтернет-магазині lfood.com.ua
4.1. Замовлення приймаються через інтернет-магазин lfood.com.ua та офіційні сторінки в соціальних мережах.
4.2. Покупець інтернет-магазину lfood.com.ua має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину і наявний в наявності. Кожен товар може бути замовлений у будь-якій кількості. Замовлення може бути оформлене Покупцем наступними способами: зроблене за телефоном, електронною поштою або оформлене самостійно на Сайті. Подробиці оформлення замовлення через Сайт описані в розділі "Доставка і оплата".
4.3. При відсутності товару на складі, Менеджер компанії зобов'язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронну пошту).
4.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.
4.5. Покупець має право відмовитися від замовлення в будь-який час до моменту його відправки Покупцеві, поставивши до відома Інтернет-магазин за телефоном або через електронну пошту.
5. Доставка і передача товару Покупцеві
5.1. Доставка товарів, придбаної в Інтернет-магазині lfood.com.ua, здійснюється кур'єрськими службами по території України або службою доставки нашої компанії.
5.2 Відправка замовленого товару по Україні здійснюється протягом 2-3-х робочих днів з дня підтвердження замовлення Покупцем. Неділя та офіційно визнані свята не входять до числа робочих днів.
5.3. Разом із замовленням Покупцеві надаються такі документи: рахунок, видаткова накладна.
5.4. Покупець зобов'язаний у присутності кур'єра Інтернет-магазину провести приймання замовленого товару за кількістю, якістю, асортиментом і комплектністю товару.
5.5. Послуга доставки вважаеться наданою з моменту отриманя товару Покупцем.
5.6. При відмові Покупця від замовлення в момент доставки Покупцем оплачуються витрати Інтернет-магазину на доставку замовлення.
5.7. Покупець не зобов'язаний компенсувати витрати Інтернет-магазину пов'язані з доставкою замовлення, якщо в процесі приймання товару виявиться, що поставлений товар неналежної якості, кількості, асортименту або комплектності.
6. Оплата замовлення
6.1. Оплата замовлення за безготівковим розрахунком має бути зроблена Покупцем шляхом 100% авансового перерахування коштів на розрахунковий рахунок Інтернет-магазину протягом трьох робочих днів з дня підтвердження замовлення.
6.2. При не надходженні грошових коштів, Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.
7. Порядок повернення товару належної якості
7.1. Покупець має право відмовитися від поставленого товару в момент отримання на кур'єрській доставці.
7.2. Повернення товару в Інтернет-магазин можливе в разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальна фабрична упаковка, ярлики, накладна.
7.3. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться за рахунок Покупця службами доставки
7.4. При поверненні Покупцем товару належної якості, Інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат магазину, пов'язаних з доставкою товару Покупцеві.
8. Порядок повернення товару, придбаного через інтернет магазин, при виявленні прихованого браку, гарантійне обслуговування
8.1. На товари, придбані в нашому Інтернет-магазині встановлений гарантійний термін 14 календарних днів. Протягом зазначеного періоду часу, у разі виявлення в товарі прихованого браку, Покупець має право на: безоплатне усунення недоліків, або відповідне зменшення купівельної ціни, або заміни на товар аналогічної моделі, або на будь-який інший з відповідним перерахунком купівельної ціни, або повернення товару та отримання за нього грошей, у встановленому Законом України "Про захист прав споживачів" порядку.
8.2. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться за рахунок Покупця в офіс продавця в робочі дні з 8-00 до 17-00.
8.3. Претензії по товару розглядаються протягом від 3 до 14 днів.
9. Інше
9.1 Інтернет-магазин lfood.com.ua залишає за собою право розширювати і скорочувати товарну пропозицію на Сайті, регулювати доступ до купівлі будь-яких товарів, а також призупинити або припинити продаж будь-яких товарів на свій власний розсуд.
9.2 Ця Угода має розглядатися в тому вигляді, як вона опублікована на Сайті, і має застосовуватися і тлумачитися відповідно до законодавства України